【读书笔记】怪诞行为学 - 可预测的非理性

罗永浩推荐的一本书,行为经济学的入门书,行为经济学是从心理学的角度来解释人的行为。如果完全从经济学的角度(成本-收益)来看待世界,会发现真实世界存在很多不合理性的事件,但是存在即合理。这些非理性的现象就是因为人在叠加了感性的因素后作出的决策,更重要的是这些非理性的现象是可以被发现,验证,定量分析的。所以如果能已知我们身上非理性的一面,就可以更好的把控我们的生活。

相对论的真相:为什么我们喜欢比较和攀比

  • 人们很少做不加对比的选择,所以可以故意设计价格“诱饵”,这个诱饵可以是相对低一点的,也可以是相对高一点的,让人感觉到我“好像”真的“赚了”。
  • 人们不但喜欢将事物和事物之间进行比较,而且比较喜欢容易比较的,避免不容易比较的。如果A和B不好比较,但是可以主动构建A-来突出A。
  • 富人嫉妒的是比自己更富有的人,学会知足常乐。

供需关系的失衡:为什么珍珠无价

  • “幼鹅效应”与“锚定”,第一印象对人会有深刻的影响,人在潜意识里会进行固化,例如产品的价格。
  • 对于已有的事物,可以通过差异性设定新的“锚定”
  • 一旦新的“锚定“形成,人们就会习惯新的“锚定”,例如政府对油价增长一倍,长期来看汽车的购买量也还是不会下降

免费的代价:为什么赠品反而让我们花费更多

  • 免费的诱惑不可抵挡,例如买二送一,免配送费,通过免费的策略会诱惑我们做出了有偏的决策,忘记其他不利的条件。
  • 免费的小巧克力 or 一个小巧克力换一颗大巧克力 ; 免费7元优惠券 or 支付10元的20元优惠券; 满100元免运费

社会规范的成本:为什么我们乐于做义工,干活儿赚钱反而不高兴

  • 低薪请别人律师做法律援助很少有人参加,免费邀请律师做法律援助却很多人报名,因为一个是市场规范一个是社会规范。
  • 不要把市场规划引入社会规范中,社会规范就会退出,会伤害社会关系,并不容易重新恢复。例如跟约会的对象谈钱。
  • 能够激励员工的不仅仅是金钱,还有社会性的鼓励、荣誉与责任感,例如共同创业,理想情怀,职业荣耀。(八路军 与 国军的激励方式)
  • 金钱往往是最昂贵的激励方式,社会规范不仅成本低而且更佳有效
  • 礼品是最佳的友情润滑剂,用礼品可以比奖金更好培养员工忠诚度

性兴奋的影响:为什么“热烈”比我们想的还热?

  • 在性兴奋(情绪激动)的情况下,人们更容易做出非理性的决策,变得很陌生

拖沓的恶习与自我控制:为什么我们信誓旦旦的事情却总是做不到

  • 拖沓的本质是,我们当前处于非冷静的状态,为了满足眼前而放弃了长远的目标
  • 严格限制自由是治疗拖沓最有效的手段,尤其是来自外部的压力,越自律越自由

所有权的个性:为什么我们会依恋自己拥有的一切?

  • 人类本性中的三大非理性怪癖:对已拥有的东西迷恋到不能自拔;我们总是把注意力集中到自己会失去什么上而不是得到什么上;我们经常假定别人看到交易的角度跟我们一样
  • 构建虚拟的所有权(宜家的风格) 或者 通过 试用(30天免费试用不满意退货)来让人们误以为自己已经有了真的所有权

多种选择的困境:为什么我们希望所有的门都开着

  • 我们常常竭力为自己保留各种选择的余地,但是同时也会放弃别的东西,忘记真正重要的事情,很难一心一意ALL IN到一件事上
  • 如果我们认识不到某些事物已经成了消失的房门,而没有当机立断去珍惜,就会产生悲哀的一面

预期的效应:为什么我们可以心想事成?

  • 屁股决定脑袋,我们已有的印象会蒙蔽我们观察问题的视线
  • 如果我们事先相信某个东西好,那它一般就会好,不好也好;比如事先告诉即将看的电影是个还不错的电影
  • 美食不如美器,预期改变品味

价格的魔力:为什么我们喜欢买贵的东西?

  • 预期能够改变人主观甚至客观的体验,安慰疗法
  • 有时治愈,常常帮助,总是安慰
  • 价格更贵的要更有效更好,保健品,求神拜佛等等,安慰疗法

人性的弱点:为什么我们不诚实?

  • 有了适当的机会,很多平日里诚实的人也会作弊,但是作弊的程度不会像想象中那么高
  • 不断进行洗脑式的道德强化,能帮助我们减少不诚实

企业的特权:为什么现金可以阻止我们作弊?

  • 离现金一步之遥的作弊最容易发生
  • 当作弊的介质变成非货币,我们就能为自己的行为作出合理化的解释
  • 最终解释权也是一种不诚实的表现

啤酒与免费午餐:什么是行为经济学,哪里有免费的午餐?

  • 公开场合的决策会受到周围人的影响,可能不是你真正想要的
  • 我们可以借助工具,方法和政策,改善我们的决策过程,减少决策失误